Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Para tramitar un pedido en la tienda online de viveroscandamo.es será imprescindible la aceptación de los términos y condiciones que siguen así como los de su aviso legal.

IDENTIFICACION

Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documentación son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la página web viveroscandamo.es cuya titular es Adela Fernández Rodríguez con
DNI: 09371065Z y con domicilio en Santoseso nº 4 de Candamo, Asturias

OBJETO Y ACTIVIDAD

Viveros Candamo se dedica a la venta y comercialización de planta viva, distribuyendo a través de esta tienda on line sus plantas por toda España, a excepción de Canarias y Baleares (En estas islas se atenderán pedidos telefónicos, siendo los trámites distintos a los de otras comunidades y por esta vía serán informados de las condiciones de contratación) 

ACTUALIZACION DE LA WEB

Viveros Candamo dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en la website sea veraz y aparezca si errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía ajeno a la voluntad de Viveros Candamo se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente realiza alguna compra basándose en un error de este tipo Viveros Candamo le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Si alguna variedad estuviera agotada en el momento del pedido se informará al cliente para ser sustituida por otra similar si lo desea.

CLIENTES ADMITIDOS

Solamente estarán admitidos para realizar pedidos mediante la presente tienda on line aquellas personas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal en su país de residencia fiscal, posean la capacidad jurídica para celebrar contratos y aceptan las presentes condiciones generales de venta. En todo caso cualquier pedido realizado que contravenga la presente disposición se considerará nulo y Viveros Candamo podrá rechazar dicho pedido.

GARANTIA LEGAL

En su calidad de consumidor el Cliente de nuestra tienda on line tiene, aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo.

COMO COMPRAR

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a los mismos mediante la descripción que aparece en el Catálogo.

Una vez dentro de cada producto puede informarse de sus cualidades, disponilidad, dimensiones peso y precios. Para seleccionar el producto deseado debe seleccionar “ Añadir al carrito” y marcar igualmente las unidades.

Si alguna variedad está agotada en el momento del pedido se informará al cliente para ser sustituida por otra similar si así lo desea.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso puede revisar el estado de su carro y/o modificar su contenido, así como “Seguir comprando

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continue al siguiente paso “ Finalizar compra” completando los datos obligatorios marcados.

En el caso de que el cliente ha sido previamente registrado en nuestro portal (MI CUENTA) puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante el uso de su correo electrónico y contraseña. En este caso nuestra aplicación va  a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder al pedido. Los clientes no registrados deben facilitar sus datos identificativos y de contacto en la siguiente fase de “Datos de envío” para que se pueda proceder al pedido.

En la siguiente fase “Pago” el cliente puede añadir una dirección de facturación distinta que los datos indicados en la fase anterior. Aquí se le debe informar de los gastos de envío si los hay.

Por último el cliente debe aceptar un método de pago y terminar su compra, validando que conoce y acepta las Condiciones Generales de Contratación y la Política de privacidad.

Una vez realizada la compra el cliente recibirá una confirmación de su compra incluyendo su nº de pedido confirmado y el resumen del pedido. En esta fase, el pedido ya no se podrá modificar, para cualquier cambio el cliente deberá contactar directamente con la empresa telefónicamente o a través del apartado Contacto de esta website.

FORMAS DE PAGO

El pago se realizará por medio de transferencia bancaria o a través de tarjeta de crédito.

ENVIOS Y ENTREGA

Los pedidos se saldrán los días lunes, martes, miércoles y jueves, con el fin de que los frutales no pasen el fin de semana parados en almacén.

La entrega se hará en un plazo de 48-72h a través de GLS. Ese plazo se computará a partir de la emisión vía email de la confirmación de la recepción del abono en la cuenta de Viveros Candamo.

En el caso de que por motivos de fuerza mayor o problemas de stock no fuera posible la entrega dentro de este plazo Viveros Candamo se compromete a informar al usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando Viveros Candamo en este caso liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

 Los gastos de envío corren de cuenta del comprador salo que el importe sea superior a 100€ en cuyo caso el envío será gratuito par el.

En el momento de la compra será informado de las tarifas del envío.

DEVOLUCIONES

El usuario/ cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días a excepción de las plantas vivas que debido a su naturaleza la devolución será en el plazo de 48 horas siguientes a la recepción.

Para ejercer el derecho de desistimiento deberá usted notificarnos su decisión de desistir de su pedido a través de una declaración inequívoca (por ejemplo carta enviada por correo postal o electrónico con acuse de recibo)

Los gastos de la devolución serán de cargo del comprador salvo que haya habido un error en la entrega que no sea imputable al comprador.

Si en el momento de la recepción se encuentra alguna deficiencia en le pedido, deberá comunicarlo de inmediato al vendedor para poder subsanar la misma.

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